Компания GameStop, недавно отчитавшаяся о рекордной квартальной прибыли, решила срезать расходы за счёт программы лояльности. Судя по всему, руководство кардинально меняет условия подписки Pro Membership — и это не обрадует постоянных покупателей.
С 15 июля новые участники программы больше не смогут зарабатывать Pro Points. Текущие подписчики получили временное послабление — система перестанет начислять им баллы с 15 августа. Раньше Pro Points можно было копить со всех покупок (примерно 2% от суммы) и тратить на игры или мерч.
Решение вызвало бурю негодования среди сотрудников GameStop. На Reddit они открыто критикуют отмену баллов и призывают коллег перестать навязывать клиентам Pro Membership. Вряд ли это остановит генерального директора Райана Коэна, который сейчас увлечён другой идеей — покупкой eBay.
Коэн уже заявлял о намерении приобрести онлайн-аукцион, хотя у GameStop нет на это средств. eBay отверг предложение, назвав его «не заслуживающим доверия и непривлекательным». Впрочем, Коэн может попытаться провести враждебное поглощение, обратившись напрямую к акционерам eBay, но пока этого не произошло.